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Am Telefon positiv wirken
Erfolgsorientierte Menschen wissen, wie wichtig die eigene
positive Ausstrahlung für das persönliche Weiterkommen
ist. Sekretärinnen wissen es, Empfangsmitarbeiter sollten
es wissen und gut geschulte Verkäufer erzielen damit
echten Gewinn. Die positive Wirkung ist nicht nur eine Übungssache,
sondern besonders im telefonischen Verkaufsgespräch wirklich
wichtig! Sicherlich werden Sie jetzt fragen: Wieso verkaufen?
Ich will mich bewerben!
Erinnern Sie sich, was wir zu Beginn
dieses Bandes festgestellt haben! Bewerben heißt Werben!
Und Sie bieten Ihre Arbeitskraft und Leistungsfähigkeit
gewissermaßen zum Kauf an. Also sind Sie im Bezug auf
die telefonische Bewerbung schon in einem Verkaufgespräch.
Das Produkt jedoch sind Sie selbst und dieses „Produkt“
sollen Sie an den Mann oder an die Frau bringen. Das ist bei
der telefonischen Bewerbung Ihr oberstes Ziel und Anliegen.
Also lohnt es sich wirklich, am Telefon gezielt freundlich
zu sein und die eigene positive Energie zum Schwingen zu bringen.
Für die meisten Menschen stellt
sich die Frage: Wie soll das gehen?
Mancher ist seit längerer Zeit
arbeitslos, die Familie ist unzufrieden, zum Lachen gibt es
vielleicht nicht viele Gründe. Möglicherweise sind
Sie sogar so etwas, wie ein Telefonmuffel – sprich ein
Mensch, der sowieso nicht gern aktiv telefoniert.
Vergessen Sie das alles! Sie haben
eine Arbeitsmöglichkeit gefunden, auf die Sie sich telefonisch
bewerben können. Allein dieser Fakt sollte schon ein
wenig angenehmes Kribbeln in Ihnen erzeugen. Sie haben die
Chance, wieder aktiv ins Berufsleben einzusteigen und Ihr
eigenes Geld zu verdienen. Möglicherweise geht es Ihnen
finanziell bald wieder besser. Oder Sie haben einfach nur
die lang ersehnte Möglichkeit, endlich die Arbeit zu
machen, die Sie wirklich mögen. All das sind Gründe,
optimistisch zu sein und sich auf das geplante Telefonat zu
freuen. Selbst wenn Sie schon einige negative Telefonerfahrungen
sammeln mussten, vielleicht ist das heute genau Ihre Chance.
Freuen Sie sich darauf!
Mit einfachen Übungen bringen
Sie die positive Grundstimmung auch durch den Telefonhörer
bis zu Ihrem Gesprächspartner. Das wichtigste: Legen
Sie ein Lächeln auf, wenn Sie sprechen. Das wirkt echt
Wunder und Sie können das sogar zu Hause vor dem Spiegel
trainieren. Ihre Stimme klingt dann angenehmer und weicher.
Zweite Grundregel: Denken Sie daran,
dass Sie schon in wenigen Minuten ganz dicht vor einem persönlichen
Erfolg stehen können. Auch diese positive Erwartungshaltung
schwingt in Ihrer Stimmlage mit.
Ein weiterer Tipp: Reden Sie möglichst
frei und legen Sie nur einige Notizen vor sich. Telefonieren
Sie am besten im Stehen oder sitzen Sie zumindest gerade.
Zusammengesunken oder liegend kann sich Ihre Stimme nicht
wirklich gut entfalten.
Mit diesen drei einfachen Tricks übertragen
Sie unbewusst eine wesentlich positivere Stimmung im Telefonat
als Sie es selbst denken.
Wer positiv wirken möchte,
muss positiv denken. Auch das schaffen Sie, wenn Sie zumindest
für die Zeit des Telefonates Ihre Sorgen und negativen
Befürchtungen ein wenig nach hinten schieben und sich
auf ein Telefonat freuen, das möglicherweise Ihr Leben
verändern kann.
Mit ein wenig Glück erwartet Sie
am anderen Ende der Leitung ein ebenso positiver Mensch. Dann
gibt es schon einen Punkt, der Sie mit dem künftigen
Arbeitgeber verbindet. Und gerade bei der Bewerbung zählt
wirklich jeder Punkt, den Sie für sich verbuchen können!
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